8-800-250-65-58
Приветствую!
Меня зовут Сферикс! Я знаю много об iМаркетинге и с радостью поделюсь своими знаниями :) А если вы хотите получать полезные знания регулярно, просто подпишитесь на рассылку.

Агрегация требований к содержанию сайта: коммерческие факторы сайта

27.06.2018

Интернет-маркетинг

Коммерческие факторы – это те важнейшие моменты, которые стоит учитывать в процессе разработки сайта. Это «несущая стена», от которой зависит не только место вашего сайта в поисковой выдаче, но и совершение пользователем целевого действия – заказа или покупки.

В сегодняшней статье мы как раз хотим рассказать об «удобности» сайтов в целом, то есть о внутренних коммерческих факторах. Итак, раскроем содержание каждого фактора отдельно.

Агрегация требований к содержанию сайта


РЕШЕНИЕ БИЗНЕС-ЗАДАЧ

Конечно же, вы знаете, что важно отразить на сайте, чтобы ваши клиенты, партнеры и другие заинтересованные лица сразу же смогли найти всю нужную информацию. И все-таки в процессе разработки макета и описания требований что-то обязательно будет упущено. Именно поэтому проверяйте требования прямо по списку.

Информирование об акциях



Не забывайте сообщать об акциях и, желательно, делайте это красиво и ненавязчиво. Следите за тем, чтобы акции на вашем сайте сменяли друг друга хотя бы раз в месяц и «не примелькались» клиентам.

Взаимодействие с партнерами

Расскажите о принципах сотрудничества, если для вас это актуально.

Организация работы со СМИ

Укажите контакты вашей пресс-службы или сотрудника, который сможет ответить на вопросы СМИ. Этот пункт, конечно, важен не для всех, но большинство компаний вполне успешно смогли бы перенаправить «лишние» звонки на отдельного человека.

Вакансии

Обязательный раздел для всех компаний и организаций. Будет замечательно, если будущий кандидат, который придет к вам на работу, найдет вашу вакансию на сайте. Это значит, что он хоть немного, но уже знаком с вами.

Подчеркивание индивидуальности

Не забудьте описать, почему клиент должен выбрать именно вас. Это может быть отдельный раздел «Почему мы?» или же заметная подсказка о том, почему вы лучше конкурентов и суперуникальны в своей отрасли. В общем, грех не похвалить себя на собственном сайте!

Наличие отзывов

Важнейший раздел, наличие и наполненность которого влияет не только на повышение лояльности со стороны потенциальных клиентов, но и на вашу позицию в поисковой выдаче. Не забывайте дополнять раздел новыми отзывами, чтобы у посетителей не сложилось впечатление, что в вашей компании наступил «застой».


КОНТЕНТ И ДИЗАЙН

Оформление баннеров, шрифты и уникальность, неиспользуемые области

Если планируете установить баннеры, то не делайте их «кричащими» и вызывающими. Не пугайте посетителя вашего сайта с первых секунд. Используйте спокойные и читабельные шрифты. Часто клиенты приходят к разработчикам с просьбой «сделай мне такой же сайт». Эта позиция неверна: обязательно найдите что-то уникальное для себя. Обращайте внимание на неиспользуемые области, не создавайте у посетителя ощущение недосказанности.

Регулярное обновление новостей

Думаете, что после создания сайта можно забыть о нем? Не тут-то было! Если вы хотите завоевать не только уважение пользователей, но и первые позиции в поисковой выдаче Яндекса и Гугла, не забывайте регулярно обновлять новости, проверять и дополнять разделы товаров и менять информацию об акциях на вашем сайте.

Удобная навигация

Такая, казалось бы, очевидная вещь становится для некоторых компаний и разработчиков большой проблемой. Сделали шикарный сайт, добавили и наполнили по максимуму все разделы, а процент отказов не уменьшается? Обратите внимание на навигацию. Сколько кликов должен совершить пользователь, чтобы добраться до целевой страницы? Это число должно быть не больше трех.

Удобная и простая форма заказа

Еще одна очевидность. Если хотите принять заказ – сделайте это максимально просто. Не нужно заморачивать пользователя частными вопросами, форма заказа должна быть простой и интуитивно понятной.

Качественный поиск

Вы встречали такие сайты, на которых есть строка поиска, только вот работает он через раз? Ищете одно – получаете другое… Если поиск вашему сайту просто необходим, сделайте так, чтобы он работал корректно.

Мы не хотим говорить о грамотных и структурированных текстах, желательно, разбитых на категории. Потому что это и так всем понятно ☺

ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие ПОЛНЫХ контактов на каждой странице сайта, предпочтительно в шапке. Это одно из основных требований поисковых систем, которые запишут вас в список сайтов с хорошей репутацией. Желательно наличие доменной почты и сразу нескольких телефонных номеров.

Чем шире ассортимент – тем лучше для поисковиков, тем выше вы в поисковой выдаче Яндекса или Гугла. В такой ситуации предусмотрите возможность сортировки товаров по определенному признаку. Также учтите, что поисковые системы (которые заботятся об удобстве пользователей) позитивно воспринимают указание цены и статуса наличия рядом с каждым товаром. Следите за тем, чтобы в вашем каталоге было как можно меньше «мертвых» товаров с табличкой «нет в наличии».

Обратная связь – форма или кнопка «мы вам перезвоним». Очень удобная и очень полезная вещь. Особенно если вы продаете сложные или дорогие товары, перед покупкой которых пользователю может потребоваться личная консультация.


АДАПТАЦИЯ

Даже если ваши клиенты в большинстве своем заходят к вам на сайт с ноутбуков и компьютеров, это совсем не означает, что мобильная или адаптивная версия сайта вам не нужна. В век, когда смартфоны есть практически у всех, глупо упускать часть аудитории только из-за того, что ваш сайт не адаптирован под мобильные устройства и планшеты. Но еще лучше, если вы также адаптируете сайт под разные виды десктопов, в том числе и широкоформатные.


SEO

Оптимизация под поисковые системы

Не поленитесь – наймите хорошего SEO-специалиста, который правильно отстроит технические моменты отображения вашего сайта. Ведь, согласитесь, будет очень неприятно, когда ваш суперудобный сайт с отличным дизайном не будет показан в поисковиках или же просто некорректно загрузится в каком-то браузере.

Возможно, что некоторые функции SEO-специалиста может выполнить и веб-разработчик. Среди них – исключение технических дублей, установка канонических страниц, отсутствие битых и циклических ссылок, отсутствие страниц со «смешанным» содержимым, которое хранится на поддомене.

Оптимизация иллюстраций

Думаете, с картинками все просто? Вовсе нет! Особенно обратить внимание на этот пункт следует владельцам интернет-магазинов. Ведь ни для кого не секрет, что в поиске Яндекса и Гугла по картинкам могут выдаваться и картинки с вашего сайта. Оптимизировать картинки достаточно просто: при загрузке присваивайте им названия с содержанием ключевых слов, не забывайте прописывать альт теги (alt tags) и соизмеряйте возможности сайта с размерами изображений. Вы ведь не хотите, чтобы пользователь ушел с сайта, не дождавшись загрузки? Также не забудьте, что в разных частях сайта и для разных целей используются разные форматы изображений.

SLL-сертификат

Если вы дорожите персональными данными, номерами телефонов и номерами банковских карт ваших клиентов, то установка SLL-сертификата на сайт для вас обязательна. В случае его установки передача данных между сервером и браузерами посетителей будет идти не по HTTP-протоколу, а по HTTPS. Таким образом данные кодируются и тем самым защищаются от покушений злоумышленников на них. Что не менее важно: эту защиту (или, скорее, ее отсутствие) увидят все ваши посетители: браузер предупредит их о «ненадежном соединении».

Правильное отображение в различных браузерах

Вы проверили свой сайт на кроссбраузерность (не путать с адаптивностью!)? Это обязательный шаг, который поможет избежать потери клиентов. Проверьте, чтобы корректно отображались все элементы сайта, чтобы не «съезжал» текст, чтобы все кнопки и интерактивные элементы срабатывали.

Соцсети – наличие виджета-приглашения

С недавних пор поисковые системы начали отслеживать присутствие сайта и ссылок на него в социальных сетях. Постоянное активное ведение групп в различных соцсетях положительно скажется на поисковой выдаче, да и для привлечения клиентов будет далеко не лишним.

Микроразметка

Особая семантическая разметка упрощает работу поисковиков, тем самым позволяя показывать привлекательный сниппет на поиске. Таким образом необходимо размечать «хлебные крошки», контакты, отзывы, каталоги продукции. То есть ту информацию, которую вы хотите донести до вашего клиента в первую очередь.

Яндекс-справочник и яндекс-карты, гугл-карты

Не забудьте зарегистрировать свою компанию в этих сервисах! Виджеты карт можно будет также добавить на сайт в раздел «контакты». Это не только поможет пользователям найти вас, но и повысит ваши позиции в поисковой выдаче.


ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

Если у вас есть раздел с «обратной связью», то не забудьте добавить туда ссылку на политику безопасности и обработку конфиденциальных данных. Любой юрист объяснит вам, насколько это важно.

Также пропишите на вашем сайте условия гарантии и возможность возврата товара, если это необходимо в вашей сфере. Обозначьте способы оплаты и варианты доставки.


НАВИГАЦИЯ И ИНТЕРАКТИВ

Анимация, визуализация акций и товаров – это то, что поможет вашим клиентам заметить на вашем сайте главное.

Интерактивные кнопки и значки, например перемещения в корзину, должны быть понятны и не раздражать пользователя. Если же вы используете онлайн-консультанта или же подключили атоворонку, то сделайте их максимально ненавязчивыми. При этом помните, что если такая функция на сайте есть, то она должна работать!


НА ВАШЕМ САЙТЕ СТРОГО ЗАПРЕЩЕНЫ:

  • Навязчивая реклама
  • Надоедливые окна
  • Медленная загрузка страниц
  • Некачественные фото
  • Плохой/с плохой репутацией домен
  • Отсутствие отзывов и ссылок
  • Пустые страницы каталогов

Надеемся, что с нашими советами вы дополнили ТЗ для веб-разработчиков и теперь точно не упустили ни одной значимой детали в разработке своего сайта. Стоит отметить, что мы тоже никогда не упускаем самого главного и создаем крутые сайты для вас! Ваша «iSphere».

Добавить комментарий:

Ваш e-mail не будет опубликован.

Имя:

E-mail:

Комментарий*:

Введите символы, изображённые на картинке: *
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Отправьте нам свой номер телефона,
и мы вам перезвоним!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.